La casa Municipal de la Cultura, emplazada en la ciudad de Adrogué, fue escenario del encuentro que contó además con la presencia de la secretaria de gobierno local, Leila Lazota y su par de Educación, Cultura y DD.HH, Jorge Herrero Pons, además de la Directora de Defensa e Información al Consumidor y Usuario, Juana Dioguardi.
En la oportunidad, Bolettieri manifestó: “El objetivo de estas jornadas es transmitirle a la población las herramientas necesarias para su defensa ante situaciones particulares que les puede suceder a partir de las relaciones de consumo”.
” El equipo de la Secretaria de Gobierno ha trabajado mucho para que este programa esté en marcha con el fin de darle agilidad a la resolución de los conflictos. Trabajamos para mejorar la calidad de vida de nuestros vecinos. Elegimos este camino para la gente y por la gente, por todos los vecinos de Brown, porque queremos resolverle sus problemas. Estamos orgullosos de poder llevar a adelante este tipo de propuestas que nos posiciona a la vanguardia de la modernización del estado municipal en toda la región metropolitana”, agregó.
Por su parte, Lazota explicó que la oficina en defensa del consumidor funciona en el Municipio hace más de 6 años. “A través de ella –en forma gratuita- se realiza la mediación entre la empresa y el usuario, con un exitoso porcentaje de resolución de los conflictos”, sostuvo. Y agregó: “Hoy somos materia de consulta de otros municipios e incluso de la provincia”.
Durante la jornada, especialistas en la materia se refirieron, entre otras cuestiones, a la legislación que acompaña el avance de los derechos del consumidor, la administración de justicia municipal, la mediación y los derechos de los usuarios desde la planificación de las políticas públicas, y la incorporación de la tecnología para que los usuarios tengan más acceso a la información.
Disertaron entre otros: Lukas Trzaskalik (República Checa) y los abogados Enrique De Stefano, Juan Jacubowicz, Jorge Cabrera, y Alejandra Barciela, entre otros.
Los interesados en comunicarse con al área de Defensa del Consumidor municipal, pueden dirigirse a Rosales 1312 (Primer Piso), o llamar de lunes a viernes de 8 a 14hs., al 4214-0500 (int. 220), o bien enviar su inquietud por mail a defensaconsumidor@almirantebrown.gov.ar, defensaconsumidor@gmail.com
