(24/04/15 - Telefonía Móvil)-.La Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC) impuso hoy una multa a Movistar debido a que incurrió en una modificación irregular de las condiciones de contratación del servicio de telefonía móvil, así como la obligación de retrotraer los planes a la situación anterior y efectuar el reintegro correspondiente a sus usuarios.
La decisión se concretó en el marco de los lineamientos establecidos por la Secretaría de Comunicaciones para proceder ante los inconvenientes sufridos por usuarios del servicio de comunicaciones móviles de la empresa Movistar -del Grupo Telefónica- en relación al consumo de sus planes de datos.
La multa es la máxima prevista en la normativa vigente que consiste en 12,5 millones de unidades de tasación que se traducen en un monto de 586.250 pesos, según comunicó esta tarde la CNC en ocasión de la reunión de rutina que el organismo mantiene cada dos semanas con asociaciones de usuarios de todo el país.
El subinterventor de la CNC, Nicolás Karavaski, tras encabezar el encuentro con las asociaciones de usuarios, explicó que “transcurridos los días que tiene la compañía para hacer su descargo y hechas las averiguaciones y constataciones técnicas, desde la CNC se le ha impuesto la máxima sanción vigente posible a la empresa Movistar”.
Como autoridad de aplicación, el organismo también le impuso “la obligación de retrotraer todos los planes a los 1,7 millones de usuarios (afectados por el cambio de planes) a su situación previa vigente y a quienes se les va a tener que devolver el importe si corresponde por la modificación de manera errónea de estos planes”.
La prestadora del servicio de telefonía móvil “en el plazo máximo de 10 días hábiles debe comunicar cómo va a informar y notificar fechacientemente a los usuarios de las sanciones y tienen la obligación en cuanto a la presentación de sus estados contables para que separen de manera real los conceptos que perciben por los planes pospagos y este tipo de cambios que no estaban del todo claro para los usuarios”, agregó Karavaski en declaraciones a Télam.
El alcance posible de las sanciones ya había sido anticipado la semana pasada por el secretario de Comunicaciones, Norberto Berner, -que integra en estos momentos la delegación que acompaña a la presidenta Cristina Fernández de Kirchner en Rusia-, al dar a conocer la actuación de oficio de la CNC sobre el caso Movistar.
La multa es la máxima prevista en la normativa vigente que consiste en 12,5 millones de unidades de tasación que se traducen en un monto de 586.250 pesos La CNC notificó ayer a la empresa Movistar el acto administrativo en el que dispuso la sanción, la que podrá ser recurrida por la compañía, aunque las asociaciones de consumidores presentes en el encuentro aseguraban que a pesar del derecho de apelación, la empresa debe hacer efectivo de inmediato el pago de la multa.
En este sentido, Karavaski explicó que “las sanciones tienen que transitar administrativamente distintas instancias y si las empresas así lo creen conveniente pueden apelar una instancia superior que es la Secretaria de Comunicaciones y luego el Ministerio de Planificación, pero esta sanción es una instrucción concretar para defender los derechos de los usuarios”.
En particular, el subinterventor de la CNC aseguró que “en el próximo ciclo de facturación tienen que estar impactándose los cambios” dispuestos en la sanciones difundidas hoy.
Para la CNC, en los considerandos de su resolución, entendió que la empresa incumplió el artículo 10.3 b del Decreto 764/2000, que establece que las empresas tienen que garantizar el acceso a la información sobre las condiciones de contratación que hacen los usuarios del servicio, así como también debe ser clara la publicidad de los precios de los servicios que prestan.
“La empresa cambió las condiciones contractuales de un 1,7 millones de usuarios que debió haber comunicado de manera veraz y eficiente, es decir que la empresa para hacer un cambio de esa magnitud tiene que ser informado a sus clientes de manera detallada y les tiene que dar la posibilidad de optar por este nuevo servicio o de dar de baja el contrato sin costo alguno, incluso si elige cambiarse de empresa”, enfatizó el funcionario.
En el encuentro con las asociaciones de usuarios, los funcionarios de la CNC aseguraron que en el mismo caso están trabajando otras dependencias del Estado nacional para evaluar si se han violado otras normativas vigentes, en particular a las referidas a las que están contempladas en las leyes de defensa del consumidor y defensa de la competencia, ya en órbita de la Secretaría de Comercio.
También se informó que la CNC está “actuando de oficio y evaluando distintas actividades que han sucedido con usuarios de las empresas Claro y Personal”, para determinar si se han incurrido en irregularidades similares a las que le valieron la sanción a Movistar.
Lo Último
Entrada destacada
“Cristina tiene que ser la candidata de nuestro espacio”
(14/02/19 - Elecciones 2019)-.Milagro Sala, dirigente de la Tupac Amaru, privada de su libertad y actualmente en régimen de prisión domic...
Música Recomendada por Reporte Sur
Ultimas Notas
-
Santo Domingo deportó más de ciento veinte mil haitianos(02/03/18 - Relaciones Bilaterales)-.El Cuerpo Especializado de Seguridad Fronteriza Terrestre (Cesfront), informó hoy en esta capital que...
-
La Defensoría del Pueblo pidió a la Corte Suprema que Farmacity cumpla las leyes(15/02/19 - Provincia de Buenos Aires)-.El escrito enviado al máximo tribunal se enmarca en la causa que inició Farmacity para instalarse...
-
Finaliza con éxito en Cuba Ejercicio Estratégico “Bastión 2016”(20/11/16 - Cuba)-.El Ejercicio Estratégico Bastión 2016 terminó en Cuba con éxito como parte de la preparación para la defensa acorde con...
-
Honduras entrega a El Salvador propuesta contra las maras y las pandillas(10/08/16 - América Central)-. Una delegación oficial de Honduras viajó ayer a El Salvador para entregar la propuesta del Frente Trinacion...
-
Monte Peloni II: Fue aplazada hasta mañana la primera audiencia, dedicada a alegatos(15/02/19 - Lesa Humanidad)-.El Tribunal Oral Federal de Mar del Plata suspendió hasta mañana la primera audiencia de alegatos en el juic...
-
Nicaragua celebró un nuevo aniversario de la fundación de su ejército(05/09/15 - Nicaragua)-. El Ejército de Nicaragua cerró la celebración de su 36 aniversario de fundación con un desfile militar donde exhi...
-
Las nacionalizaciones multiplicaron 15 veces la renta petrolera en Bolivia(12/10/16 - Bolivia)-. El ministro de Hidrocarburos de Bolivia, Luis Sánchez, informó este lunes que durante el Gobierno del presidente Ev...
-
Presidentes centroamericanos revisarán con USA plan de desarrollo(04/05/16 - USA)-. Los mandatarios de El Salvador, Guatemala y Honduras se reunirán en Estados Unidos con el vicepresidente Joseph Biden p...
-
A 146 años del Grito de Lares(30/09/14 - Puerto Rico)-.El 23 de septiembre de 1868 centenares de puertorriqueños y puertorriqueñas de diversas clases y sectores social...
-
"El Cóndor operó como una asociación ilícita para la desaparición forzada"(05/08/15 - Lesa Humanidad)-. El CELS finalizó su alegato en el juicio por la coordinación represiva en el Cono Sur. Solicitó penas para l...
Listado de Notas
-
►
2018
(8357)
- ► septiembre (571)
-
►
2017
(10206)
- ► septiembre (822)
-
►
2016
(14984)
- ► septiembre (1077)
-
▼
2015
(10215)
- ► septiembre (788)
-
▼
abril
(653)
-
▼
abr 24
(25)
- El desempleo aumenta de nuevo en España
- "No hay toxicidad en las cenizas ni en el agua"
- “Creemos ser el sector que más esta creciendo”
- Convocatoria a Médicos para el UPA y CAPS del Barr...
- Desmantelan una célula de Al Qaeda que planificó u...
- Prevén cosecha récord de soja y esperan mayor prod...
- Asociaciones de consumidores califican de "ejempli...
- Las cenizas del volcán llegan a Capital Federal
- Berner dijo que lo importante es la devolución del...
- Miles de palestinos marchan por Israel en recuerdo...
- El Colegio de periodistas expulsó al dueño de El M...
- La Iglesia abrirá archivos de la dictadura y hará ...
- Grecia debería salir de la Unión Europea y no paga...
- Palestinos se manifestaron por los 67 años de ocup...
- Arranca el programa “Aprendiendo a nadar 2015”
- Rusia conmemorará el 9 de mayo el 70 Aniversario d...
- "Si los chicos vuelven a la escuela se termina la ...
- "La desaceleración de la inflación desde comienzos...
- Comienza hoy la tercera edición de la Fiesta regio...
- “Cómo no renovar el compromiso de gestión cuando u...
- ‘En Bolivia tiene que haber durante mucho tiempo u...
- UCranianos rechazaron la injerencia de USA en su país
- Inspeccionaron el baño del ex fiscal durante cinco...
- Los precandidatos porteños cerraron sus campañas a...
- La CNC multó a Movistar por los cambios en los planes
-
▼
abr 24
(25)
Traducir Reporte Sur
Tapa del Día
Slider 320x400
Vistas de página en total
Editorial: La cuestión Venezolana
Valeria Rodríguez, cronista de Hispan TV Argentina
El ajuste de Vidal
Héctor 'Gringo' Amichetti, Federación Gráfica Bonaerense
Juan Fabiani, Presidente HCD Almirante Brown
Miguel Rep, Humorista
Carlos Castagnetto, diputado nacional Unidad Ciudadana
Concejal María Rosa Martínez, FpV-PJ de Almirante Brown
Milagro Sala Absuelta
Osvaldo Bayer
Marilina Ruso, concejala de Almirante Brown
Manifiesto de Género
Hebe de Bonafini, Madre de Plaza de Mayo
.
Aviso
Elizabeth Gómez Alcorta
Martín Coiffeur
Rueda de Prensa de rafael Correa en la UNQ
Humor
Eco-Gamma
Ultimas Notas
-
(14/02/19 - El Salvador)-. El Juzgado Especializado de Instrucción de la Mujer envió a juicio al presidente electo Nayib Bukele, por el d...
-
(02/03/18 - Relaciones Bilaterales)-.El Cuerpo Especializado de Seguridad Fronteriza Terrestre (Cesfront), informó hoy en esta capital que...
-
(29/07/17 - Elecciones 2017)-.El ex Secretario de Comercio y actual candidato a diputado, Guillermo Moreno, refirió los aprietes recibidos...
-
(08/10/18 - Ecuador)-.Sarayaku es un pueblo indígena, de alrededor de 2.000 habitantes, ubicado en el centro sur de la Amazonía de Ecuado...
-
(23/10/14 - USA)-.Según trascendió a la prensa a través de una investigación de la agencia notivciosa Associated Press, Estados Unidos de ...
-
(20/02/17 - Bolivia)-.Hoy empiezan las movilizaciones. Miles de seguidores tanto del Movimiento Al Socialismo, que denomina este evento “D...
-
(24/11/18 - Panamá)-.Mientras el pueblo panameño demuestra su descontento contra las políticas gubernamentales, las autoridades han respo...
-
(15/02/19 - Provincia de Buenos Aires)-.El escrito enviado al máximo tribunal se enmarca en la causa que inició Farmacity para instalarse...
-
(28/07/16 - Movimiento Obrero)-. El referente del MASA, Jorge Omar Viviani, remarcó que “seguramente” ese espacio “no va a participar” del...
-
(28/07/16 - Gestión Macri, Despidos)-.En medio del tarifazo y los cortes de energía, la distribuidora eléctrica dejó en la calle a unos 20...