El Municipio realiza un relevamiento de los pedidos que los ciudadanos realizan a través de la línea gratuita del Centro de Atención al Vecino (CAV) 0800-122-5662, el CAV presencial, el correo electrónico y el formulario de reclamos en la web (link).
En las recorridas por los diferentes barrios, que se enmarcan en el Programa de Visitas a Vecinos iniciado en 2012, agentes y funcionarios de la Dirección de Servicios al Ciudadano corroboran la resolución de los pedidos vinculados a aspectos administrativos, recolección de ramas y residuos y luminarias, entre otros.
Por otra parte, el contacto directo sirve también para informar a los lomenses acerca de las herramientas que el Municipio dispone para agilizar y simplificar las gestiones de diversos trámites. En ese sentido, se señala la guía de trámites en línea eRegulations (link), que permite consultar más de 200 procedimientos y la puesta en marcha del nuevo edificio ubicado en Azara 237.
Para realizar pedidos puede comunicarse con el Centro de Atención al Vecino (CAV) que funciona de lunes a viernes de 8 a 20, y los sábados, domingos y feriados de 8 a 13 hs mediante la línea gratuita 0800-122-5665.
También pueden realizarse consultas a través del correo electrónico reclamoscav@lomasdezamora.gov.ar o en el CAV presencial que funciona en el nuevo edificio de atención al público ubicado en Azara 237, de lunes a viernes de 8 a 16 horas.
